ist der Unternehmer-Coach und Experte für das Marketing von kleinen und mittleren Unternehmen. Sein Schwerpunkt liegt auf der Neukundengewinnung und Kundenbindung durch Guerilla-Marketing, Empfehlungsmarketing, Beschwerdemanagement sowie kundenorientierten Schriftverkehr. Immer mit dem Ziel, Ihre Umsätze spürbar zu steigern.
Heiko T. Ciesinski ist einer der meistgefragtesten Experten für die schriftliche Kommunikation. Die Presse bezeichnet ihn als „Guru der Formulierkunst“. Sein Ansatz „Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe“ ist wohl einzigartig im deutschen Sprachraum.
Wertschätzende, kunden- & nutzenorientierte Korrespondenz sind der Schlüssel zum Erfolg beim Kunden. Ausdrucksstarke statt 08/15-Formulierungen in Kundenschreiben, Werbebriefen, Angeboten, Terminbestätigungen, Rechnungen und Mahnungen, egal ob in Briefen oder E-Mails.
Als Dozent an der Rheinisch-Westfälischen Genossenschaftsakademie, der GenoAkademie, der Sparkassenakademie Schleswig-Holstein, des Zentralverbands des Deutschen Handwerks sowie diverser Berufsverbände profitierten Mitarbeiter verschiedenster Branchen von seinem Wissen.
Heiko T. Ciesinski ist Fachbuchautor, Autor diverser E-Books sowie Herausgeber des Marketing-Podcast. Schon nach wenigen Wochen auf Platz 2 in der Kategorie „Marketing“ der weltweiten Podomatic-Charts. Und damit bester deutscher Marketing-Podcast.